Sürüm 2026.10-2 · Son güncelleme: 07.10.2026

1. Bu koşullar neyi düzenler?

cikmaparcacin.com ("Platform"), çıkma ve yedek oto parça ilanlarının yayımlandığı bir elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Bu koşullar, Platform üzerinden kapıda ödemeyle verilen Güvenli Satış siparişlerinde alıcının, satıcının ve Platform'un hak ve yükümlülüklerini düzenler. Platform'un genel Kullanım Şartları ayrıca geçerlidir. Platform dışında, satıcıyla telefon ya da WhatsApp üzerinden doğrudan yapılan alışverişler bu koşulların kapsamında değildir.

2. Taraflar ve Platform'un rolü

• Satış sözleşmesi, alıcı ile ilanı veren satıcı (mağaza) arasında kurulur. Platform satışın tarafı değildir; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır.
• Platform; alıcıya sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nun sunulmasını ve teyit edilmesini, sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasını ve saklanmasını, alıcının cayma, fesih, bedel iadesi, teslimat ve kayıt taleplerini iletebileceği sistemi sağlar ve bu talepleri satıcıya derhal iletir.
• Ürünün niteliği, ilandaki bilgilerin doğruluğu, teslimat, ayıp ve bedel iadesinden satıcı sorumludur. İlgili mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği yükümlülük ve sorumluluklar saklıdır.

3. Güvenli Satış nasıl işler?

1. Satıcı, dilediği ilanını Güvenli Satış olarak işaretler. İşaretli olmayan bir ilanda "Güvenli Satın Al" düğmesi alıcıyı önce satıcıyla görüşmeye yönlendirir; satıcı kabul edip ilanı işaretlediğinde sipariş verilebilir.
2. Alıcı teslimat bilgilerini yazar; Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylar ve siparişi verir.
3. Satıcı siparişi 48 saat içinde onaylar ya da reddeder. Sipariş, satıcının onayıyla kesinleşir; bu süre içinde onaylanmayan sipariş kendiliğinden düşer.
4. Satıcı, sipariş öncesinde bildirdiği süre içinde ürünü kargoya verir ve takip numarasını girer. Teslimat her hâlde siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
5. Alıcı, ürün bedelini teslim alırken kargo görevlisine öder.
6. Alıcı teslimatı sipariş sayfasından onaylar. Onaylanmayan ve hakkında talep açılmamış siparişler, kargoya verilmesinden 7 gün sonra kendiliğinden tamamlanır. Bu durum alıcının cayma ve diğer yasal haklarını etkilemez.

4. Ödeme, ücretler ve komisyon

• Ödeme yöntemi kapıda ödemedir. Bedel, teslimat sırasında kargo firması tarafından satıcı adına tahsil edilir. Platform alıcıdan bedel tahsil etmez ve bedeli emanette tutmaz.
• Kapıda ödemeli Güvenli Satış'ta Platform alıcıdan da satıcıdan da komisyon ya da hizmet bedeli almaz.
• Kargo ücretinin kime ait olduğu ve varsa tutarı sipariş verilmeden önce gösterilir. Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilenler dışında alıcıdan ek bir bedel (kapıda tahsilat hizmet bedeli dâhil) istenemez.
• Kartla ödeme seçeneği henüz kullanıma açık değildir. Açıldığında koşulları ayrıca duyurulur ve yalnızca sonraki siparişlere uygulanır.

5. Alıcının hakları

• Cayma hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir; teslimden önce de cayabilir. Bildirim, sipariş sayfasındaki "Talep ve bildirimler" bölümünden ya da e-postayla yapılabilir.
• İade: Alıcı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürün, sipariş öncesinde bildirilen iade kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti alıcıdan istenmez. Satıcı, tahsil ettiği tüm bedeli 14 gün içinde iade eder.
• Ayıplı ürün: Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değişim) kullanabilir. Çıkma (ikinci el) parçalarda ayıp, ilanda ve sözleşmede belirtilen nitelikler esas alınarak değerlendirilir.
• Teslim edilmeme: Ürün 30 gün içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Şikâyet ve uyuşmazlık: Talepler sipariş sayfasından iletilir ve takip edilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerinde ise arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

6. Satıcının yükümlülükleri

• Güvenli Satış yalnızca onaylı mağazalarca kullanılabilir. Satıcı; unvan, vergi kimlik / MERSİS numarası, adres ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutar.
• Güvenli Satış'a açtığı ilanın fiyatı, fotoğrafları ve açıklaması gerçek ve güncel olmalıdır. Satılan ya da artık elde olmayan parçanın ilanını kaldırır ya da Güvenli Satış'ını kapatır.
• Gelen siparişi 48 saat içinde onaylar ya da reddeder; onayladığı siparişi bildirdiği süre içinde kargoya verir ve takip numarasını girer.
• Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilenden fazla bir bedel isteyemez; kargo firmasının kapıda tahsilat hizmet bedeli alıcıya yansıtılamaz.
• Satışa ilişkin fatura ya da vergi mevzuatının öngördüğü diğer belgeyi düzenlemek satıcının yükümlülüğüdür.
• Cayma, iade ve ayıp taleplerini yasal süreler içinde karşılar; iade edilmesi gereken bedeli 14 gün içinde öder.
• Alıcının kişisel verilerini yalnızca siparişin teslimi ve yasal yükümlülükleri için kullanır; başka amaçla kullanamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz.

7. Kötüye kullanım

Sahte ya da başkası adına sipariş vermek, teslimatı sebepsiz yere tekrar tekrar almamak, siparişleri sürekli onaylamamak ya da reddetmek, ilan bilgilerini yanıltıcı göstermek gibi kötüye kullanım hâllerinde Platform, ilgili hesabın Güvenli Satış kullanımını kısıtlayabilir ya da kapatabilir. Verilmiş siparişlerden doğan yasal haklar saklıdır.

8. Kayıtlar ve kişisel veriler

Sipariş kayıtları, onay kayıtları, onaylanan belge metinleri ve talepler ilgili mevzuat gereği en az üç yıl saklanır. Alıcının adı, teslimat adresi ve telefonu, sözleşmenin ifası amacıyla satıcı ve kargo firmasıyla paylaşılır. Ayrıntılı bilgi: Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni.

9. Belgeler ve değişiklikler

Her siparişte, o an onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir; metinler değiştirilemez şekilde saklanır ve alıcıya e-postayla gönderilir. Örnek metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu. Platform bu koşulları güncelleyebilir; güncellemeler verilmiş siparişleri etkilemez.

10. Platform bilgileri