Destek
Sorun çıkarsa ne yapmalısınız — adım adım iade ve değişim süreci.
Son güncelleme: Nisan 2026 · cikmaparcacin.comÇıkma parça alışverişinde iade ve değişim politikası
cikmaparcacin.com bir pazar yeri platformudur. İade ve değişim işlemleri, alıcı ile satıcı mağaza arasında gerçekleşir. Platform bu sürecin doğrudan tarafı değildir; ancak uyuşmazlık durumlarında arabulucu destek sunar.
Çıkma parçalar ikinci el ürünler olduğundan, iade ve değişim koşulları satıcıya göre farklılık gösterir. Satın alma öncesinde satıcıyla iade politikasını netleştirmenizi öneririz.
| Durum | İade Hakkı |
|---|---|
| Yanlış parça gönderilmesi | ✅ Evet (satıcı sorumlu) |
| Parça tanımlamadaki hata (OEM uyumsuzluğu) | ✅ Evet (satıcı sorumlu) |
| Parça çalışmıyor / arızalı | ✅ Genellikle kabul edilir |
| Montaj sonrası iade | ❌ Kabul edilmez |
| Fikir değişikliği | ❌ Satıcı inisiyatifinde |
| Hasarlı teslim (kargo kaynaklı) | ✅ Tutanak şartıyla |
Sorunu belgeleyin. Parçanın durumunu, OEM etiketini ve ambalajı fotoğraflayın.
Sorunu açıklayan mesajı fotoğraflarla birlikte satıcıya gönderin. WhatsApp üzerinden iletişim kurun.
Satıcıyla iade, değişim veya kısmi iade konusunda anlaşın. Koşulları yazılı olarak netleştirin.
İade kargosunu orijinal ambalajında gönderin. Kargo takip numarasını satıcıyla paylaşın.
Satıcı iade ürünü aldıktan sonra iade veya değişim işlemini tamamlar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarınız saklıdır. Satıcının çözüm üretmemesi durumunda:
Satıcıyla çözüme ulaşamadığınız durumlarda bize ulaşın:
💬 WhatsApp: 0533 310 73 31
Mesajınızda ilan numarasını ve sorunu açıklayan belgelerinizi paylaşın.
Son güncelleme: Nisan 2026 — cikmaparcacin.com
Aklına takılan her şey için WhatsApp'tan yazabilirsin — hafta içi 09:00-18:00.
Türkiye
Destek Hattı
WhatsApp Destek